隐私政策

更新日期：2026 年 9 月 23 日　|　生效日期：2026 年 9 月 23 日

本政策适用于知行学堂（以下称「本平台」）网站及网页端学习服务。我们深知个人信息对你的重要性，并会尽力保护你的个人信息安全可靠。请在使用本平台前完整阅读本政策；若你不同意，请停止使用本平台服务。

一、我们收集哪些信息

• 账号信息：注册时你填写的邮箱地址、密码（以加盐哈希方式存储，我们无法还原）、昵称；你可选择填写手机号用于开课与订单提醒。
• 学习信息：你购买的课程、学习进度、已完成课时、订单记录。
• 设备与日志信息：为保障服务稳定与排查故障，我们会记录访问时间、IP 地址、浏览器类型以及前端上报的异常信息。
• 支付信息：当你购买课程时，支付由第三方支付机构完成。我们仅接收「订单号、金额、支付状态」等必要的交易结果信息，不收集、不存储你的银行卡号、支付密码或生物识别信息。

二、我们如何使用这些信息

• 创建与维护你的学习账号，完成登录与身份校验；
• 开通你已购买的课程，同步学习进度；
• 向你发送注册欢迎邮件、订单开通通知等服务类信息；
• 统计课程学习情况以改进内容与体验（以汇总、去标识化的方式进行）；
• 识别与处置异常、欺诈或违反《用户协议》的行为，保障平台与其他用户的安全。

我们不会将你的个人信息用于上述目的之外的用途，也不会向你发送与学习服务无关的商业推广信息。

三、Cookie 与本地存储

本平台使用浏览器本地存储（localStorage）保存你的登录凭证与昵称，用于保持登录状态，避免每次访问都需重新登录。这些数据保存在你自己的设备上，你可以随时通过清除浏览器数据删除它们；删除后需要重新登录。

四、信息共享、转让与公开披露

我们不会出售你的个人信息。仅在以下情形下有限共享：

• 支付服务：为实现收款，订单号与金额会传递给微信支付等持牌支付机构；
• 邮件服务：为发送服务邮件，你的邮箱地址会传递给邮件传输服务商；
• 法律法规要求：根据法律法规、司法或行政机关的强制性要求提供；
• 取得你的明确同意的其他情形。

五、信息存储与安全

• 账号与学习数据存储在我们控制的服务器上，我们在合理范围内采取加密传输（HTTPS）、密码加盐哈希、访问权限控制等措施保护数据安全；
• 存储期限为实现本政策所述目的所必需的期限，超出期限后我们会删除或匿名化处理；
• 若发生个人信息安全事件，我们将按法律法规要求及时告知你事件情况、可能的影响以及我们已采取的处置措施。

六、你的权利

你有权访问、更正、删除你的个人信息，也可以注销账号。你可以在「学习中心 - 账号设置」中自行修改昵称与手机号；如需查询、导出或删除全部数据，或注销账号，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系，我们将在核实身份后 15 个工作日内处理。

七、未成年人保护

本平台主要面向成年人提供职业技能学习服务。若你未满 18 周岁，请在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用本平台及进行任何付费操作。若我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会尽快予以删除。

八、政策更新

本政策可能因法律法规变化或服务调整而更新。更新后我们会在本页面发布新版本并更新「更新日期」。若变更会实质影响你的权利，我们将以站内提示或邮件方式通知你。

九、联系我们